Privacidad
Política de privacidad
Qué datos personales guarda pien.sas, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes consultarlos, corregirlos o pedir que los borremos.
Es nuestra política de tratamiento de datos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La escribimos para que se entienda sin abogado.
Vigente desde el 5 de octubre de 2026
01Quién responde por tus datos
Esta política aplica a piensas.co y a los productos que funcionan en ella: Agenda, con las páginas de reservas de cada negocio, e Inventario.
- Responsable
- Miguel Angel David Garcia Ortega
- Identificación
- C.C. 1.119.390.787
- Domicilio
- Bosconia, Cesar, Colombia
- Correo
- madgo0529@gmail.com
- Teléfono
- +57 302 835 9032
No hay oficina abierta al público: las solicitudes y notificaciones se reciben en el correo de arriba.
02Responsable y encargado
La ley distingue entre quien decide para qué se usan unos datos, el responsable, y quien los trata por encargo de otro, el encargado. pien.sas cumple uno u otro papel según de dónde vengan los datos:
- Somos responsables de lo que nos dejas a nosotros: el formulario de contacto, la solicitud de una página de Agenda y los datos de tu cuenta si eres cliente.
- Somos encargados de lo que los clientes de un negocio dejan en su página de reservas y de lo que cada negocio anota en su Inventario. Ahí el responsable es el negocio: él decide para qué usa esos datos, y nosotros solo los guardamos y los procesamos para prestarle el servicio.
Si tu pregunta es sobre una reserva que hiciste en un negocio, el primero en responderte es él. Igual puedes escribirnos y se la hacemos llegar.
03Qué datos guardamos y para qué
Si nos escribes desde la página de contacto
Tu nombre, tu correo, tu mensaje y, si los das, tu teléfono y el nombre de tu negocio. Los usamos para responderte, entender lo que necesitas y, si nos la pides, enviarte una cotización.
Si pides tu página de Agenda
El nombre del negocio, a qué se dedica, la ciudad, el enlace que prefieres, tus servicios y preferencias, y tu nombre, correo y teléfono. Los usamos para cotizar, montar tu página y escribirte con tus enlaces.
Si eres cliente de pien.sas
Para darte acceso a tu panel guardamos el correo o el usuario con el que entras y tu contraseña, siempre cifrada. La contraseña inicial la creamos nosotros para entregártela; después solo existe cifrada y puedes pedirnos cambiarla cuando quieras. Con tus datos de contacto también te facturamos y te avisamos de lo que afecte a tu servicio.
Si reservas en la página de un negocio
Tu nombre, tu correo, tu teléfono si lo das, el servicio, la hora y las notas que escribas. Sirven para que el negocio gestione tu cita: la ve en su panel, a ti te llega la confirmación por correo y a él un aviso. El responsable de estos datos es el negocio en el que reservas.
Si un negocio te lleva en su Inventario
El negocio puede anotar el nombre y el teléfono de sus clientes, lo que les vende, lo que le deben y lo que le abonan, para llevar sus cuentas. Los anota el negocio, y el responsable de esos datos es él.
Registros técnicos
Para frenar a quien prueba contraseñas o llena formularios en bucle, contamos los intentos que llegan de cada conexión. No guardamos tu dirección IP: solo un resumen cifrado de un solo sentido, que se borra a los dos días. Nuestro proveedor de alojamiento guarda además, por poco tiempo, registros técnicos de las visitas para mantener el servicio funcionando.
04Lo que no hacemos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a nadie.
- No mostramos publicidad ni usamos herramientas de rastreo o de analítica de terceros.
- No usamos los datos de las reservas ni de los inventarios de un negocio para nada propio: ni para escribirles a sus clientes, ni para estadísticas, ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial.
- No te enviamos correos comerciales si no nos lo pides.
06Con quién se comparten
La web se apoya en tres proveedores que tratan los datos por encargo nuestro, solo para prestarnos su servicio y con obligaciones de seguridad y confidencialidad:
- Supabase
- Base de datos y acceso a los paneles. Estados Unidos.
- Vercel
- Alojamiento de la web. Estados Unidos.
- Resend
- Envío de los correos. Estados Unidos y Brasil.
Esto quiere decir que tus datos se guardan fuera de Colombia. Al enviárnoslos, aceptas que se traten allí con estos fines y solo con ellos.
Fuera de esos proveedores, tus datos solo llegan al negocio en el que reservas, en el caso de una reserva, y a las autoridades que los pidan con una orden válida según la ley.
07Cuánto tiempo se guardan
- Mensajes y solicitudes: mientras sean útiles para atenderte y hacer seguimiento. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
- Datos de tu cuenta: mientras seas cliente y, después, el tiempo que exijan las normas contables y tributarias para lo que se haya facturado.
- Reservas e inventarios: mientras el negocio tenga su cuenta activa, porque son su historial. Cuando un negocio se va, le entregamos sus datos si los pide y los borramos dentro de los 30 días siguientes.
- Registros contra abusos: dos días.
Las bases de datos de pien.sas estarán vigentes mientras preste sus servicios.
08Cómo se protegen
- La conexión con la web va siempre cifrada.
- Las contraseñas se guardan cifradas. Nadie puede leerlas, tampoco nosotros.
- Cada negocio ve solo lo suyo. Esa separación la impone la base de datos, no solo la pantalla.
- La sesión vive en una cookie que ningún script de la página puede leer.
- Los intentos repetidos de adivinar una contraseña se bloquean.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afectara tus datos, te avisaríamos y lo informaríamos a la Superintendencia de Industria y Comercio, como manda la ley.
09Tus derechos
Sobre tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer los que tenemos, actualizarlos y corregirlos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste, salvo cuando la ley no la exige.
- Saber para qué los hemos usado.
- Revocar tu autorización y pedir que los borremos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Consultarlos gratis, al menos una vez al mes y cada vez que esta política cambie de forma importante.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
10Cómo ejercerlos
Escríbenos a madgo0529@gmail.com con tu nombre, el dato del que hablas y lo que quieres que hagamos. Si escribe alguien en tu nombre, tiene que acreditar que te representa. Atiende las solicitudes Miguel Angel David Garcia Ortega.
- Consultas, para saber qué datos tenemos y cómo los usamos: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te decimos por qué y respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes.
- Reclamos, para corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización: respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 más avisándote el motivo. Si al reclamo le falta información, te la pedimos en los 5 días siguientes; si pasan dos meses sin que la envíes, entendemos que desististe. Mientras lo resolvemos, el dato queda marcado como «reclamo en trámite».
Si la solicitud es sobre una reserva o un inventario, se la trasladamos al negocio, que es el responsable, y te ayudamos a que se resuelva.
11Menores de edad
Nuestros servicios son para negocios y personas adultas. Si reservas una cita para un menor de edad, hazlo como su madre, padre o representante: tú das los datos y la autorización.
12Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, como un uso nuevo de los datos, se lo avisamos antes por correo a nuestros clientes y, si hace falta, pedimos de nuevo la autorización.
Las condiciones de uso de la web y de los servicios están en los Términos y condiciones.